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Thema: Erfahrungen mit Onlineshops |
# 1
Kittie
Film Guru
ID # 54
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erstellt :
10. Februar 2008 15:36 
zitat
 pm  mail  hp
Wie so oft fehlen mir die einleitenden Worte, aber hier werde ich meine Erfahrungen zu diversen Onlineshops wiedergeben und würde mich freuen, wenn ihr auch eure Erfahrungen zu den Shops oder auch Anderen uns hier mitteilen würdet.
Weil Jeder macht andere Erfahrungen und je mehr Meinungen, desto besser.
Bei mir wird es sich hauptsächlich um "DVD Shops" gehen.
Ich werde mit Abkürzungen arbeiten und darum gibt es hier zu Anfag schon mal die Erklärungen, der Wichtigsten.
KK - Kreditkarte
VK - Vorkasse
NN - Nachnahme
VÖ - Veröffentlichungstermin
Sollten mal bei irgendwas noch Fragen bestehen, stellt sie einfach.
Ich fange auch gleich mal mit meinem Lieblingsonlineshop an.
 buecher.de
Angebot:
Bücher (deutsch, englisch), DVDs, CDs, Games, Spielzeug, Software, elektronische Geräte
Anzahl meiner Bestellungen: 37
Bezahlmöglichkeiten: Rechnung, VK, KK, Lastschriftverfahren
Versandkosten: Innerhalb Deutschlands gibt es keine Versandkosten und auch keinen Mindestbestellwert. Nur für Lieferungen nach Österreich wird eine Pauschale von 3,95 € erhoben.
Kommentar:
Mein Lieblingsshop und Bezugsquelle Nummer Eins, wenn es um Bücher oder CDs geht. Bisher hab ich fast alles dort bekommen was ich wollte.
Ich kann auch nur Positives berichten, denn es gab bisher keine großen Probleme bei den Lieferungen. Bisher kam immer das Bestellte unbeschädigt an.
Ausser einmal da ging etwas verschollen, aber eine kurze Mail an den Kundenservice und schon wurde es ohne wenn und aber neu geliefert. Der Kundenservice ist auch freundlich und beantwortet die E-Mailanfragen innerhalb 24 Stunden.
Je nach Verfügbarkeit (wird angegeben) dauert die Lieferzeit 3-7 Tage. Und wenn man seine Bestellung aufgegeben hat, bekommt man eine Bestätigubgsmail und eine wo man den Status (Bearbeitung, Versand) online überprüfen kann.
Die Preise zu den CDs/DVDs/Büchern würde ich als durchschnittlich normal bezeichnen. Sieht man sich bei anderen Shops um variiert der Preis +/- 2€ und dies macht nicht so viel aus - vorallem da keine Versandkosten anfallen. Auch nicht bei einem Buch, dass nur 5€ kostet.
Was allerdings etwas ärgerlich ist, ist das keine FSK18 DVDs angeboten werden. Aber darüber kann ich hinweg sehen, denn für solche Artikel habe ich andere Shops.
CDs/DVDs werden in Kartons verpackt, die extra dafür vorgesehen wurden - denke ich zumindest, weil diese sich dafür so gut falten lassen.
Bücher werden in Pappkarton-Versandtaschen verschickt und wie schon gesagt kam bisher alles unbeschädigt an. Den Versand übernimmt DHL.
Fazit: empfehlenswert
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# 2
Kittie
Film Guru
ID # 54
|
erstellt :
10. Februar 2008 15:36
zitat
pm mail hp
amazon.de
Angebot Bücher, CDs, DVDs, Games, Spielzeug, Software, elektronische Geräte, Kleidung, Drogerieartikel
Anzahl meiner Bestellungen: -
Bezahlmöglichkeiten: Rechnung, KK, Lastschriftverfahren
Versandkosten: Bücher versandkostenfrei, 3,00 € nur für Bestellungen unter 20€, ab 20€ versandkostenfrei, ...
Kommentar:
Amazon ist für mich wohl der schlimmste Verein, den es gibt!
Mein Konto wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt und wenn ich denen eine E-Mail schreibe, bekomm ich immer eine Standard E-Mail als Antwort zurück oder eine Mail mit einer Telefonnummer (Hotline), die mir unnütze Kosten verursachen würde.
Also gehe ich davon aus, dann Amazon keinen Kundenservice hat.
Da ich dort auch nichts bestellen kann, kann ich auch nicht viel mehr zu sagen. Ist mir mittlerweile auch egal, denn diesen Verin brauch ich kein Geld mehr in den Rachen werfen. Da bleibe ich doch lieber bei buecher.de!
Fazit: absolut nicht empfehlenswert
[ Beitrag bearbeitet von Kittie ]
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# 3
Kittie
Film Guru
ID # 54
|
erstellt :
10. Februar 2008 16:03
zitat
pm mail hp
Maximum Uncut Shop
Angebot: DVDs, Filmmagazine, Bücher, Poster, T-Shirts, CDs (Soundtracks)
Anzahl meiner Bestellungen: 3
Bezahlmöglichkeiten: VK
Versandkosten: 5€ innerhald Deutschlands, ab 50€ versandkostenfrei
Kommentar:
Wenn es um Filme aus dem Independentbereich geht, ist MUP meine Bezugsquelle, denn ich glaube die haben das größte Angebot an deutschen Independent/Amateurfilmen.
Aber ich komm auch gerne zu diesen Shop, wenn es um seltene DVDs geht, denn hier kann man noch die ein oder andere woanders schon längst vergirffene DVD entdecken und hinzu kommen noch, das die Preise human sind - so wie auch bei den anderen "normalen" DVDs.
Auch als Freund des (S)Exploitation-Genres finde ich in diesem Shop eine Vielzahl der Filme aus diesem Genre.
Desweiteren werden auch indizierte DVDs angeboten, aber um diese im Shop sehen (und demnach auch kaufen) zu können, muss man sich vorher durch eine Post-Ident-Verfahren freischalten lassen. MUP bietet dies kostenlos an.
Lieferzeit liegt zwischen 4-7 Tage und hier sind auch Teillieferungen möglich sollte mal etwas nicht auf Lager sein.
Der Kundenservice bei MUP ist wohl einer der Freundlichsten und Persönlichsten den ich kenne. Da man nur per VK bezahlen kann, gibt es erst eine Mail, wenn das Geld gut geschrieben wurde und in dieser Mail erfährt man dann auch, wenn das Paket auf Reise geht.
Bisher kamen auch immer die bestellten Sachen unbeschädigt an. Versand erfolgt über die Deutsche Post / DHL.
Ein Release von MUP war mal fehlerhaft, wurde aber zu spät bemerkt und so hatte ich schon die fehlerhafte DVD bei mir rumliegen. Aber MUP kümmerte sich schnell darum, dass es die fehlerfreie DVD gibt und diese wurde mir dann auch ohne weitere Probleme zugeschickt. Daher denke ich auch, dass sollte eine Lieferung doch mal falsch sein, dass es dann beim Umtausch auch keine Probleme gibt.
Fazit: empfehlenswert
[ Beitrag bearbeitet von Kittie ]
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# 4
Kittie
Film Guru
ID # 54
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erstellt :
10. Februar 2008 16:44
zitat
pm mail hp
Cyber Pirates
Angebot: DVDs
Anzahl der Bestellungen: 7
Bezahlmöglichkeiten: VK, KK
Versandkosten: 4,99 € für Deutschland und Österreich, ab 49,99 versandkostenfrei
Kommentar:
Meine Anlaufstelle für FSK 18 DVDs. Hier werden auch indizierte DVDs angeboten, daher muss man vorher auch eine Kopie/Scan von seinem Ausweis per Fax oder E-Mail den Piraten zusenden und dann kann man sich DVDs für den Privatgebrauch dort besorgen.
Bisher hatte ich mit dem Kundenservice noch nichts zu tun, denn es gab bisher noch keine Probleme bei meinen Bestellungen. Alles wurde unbeschädigt und korrekt an mich versendet. Aber ich hab schon oft gelesen, dass der Kundenservice sehr schnell auf E-Mailanfragen anwortet. Teilweise soll die Antwort innerhalb von 30 Minuten kommen.
Die Lieferzeut beträgt 6-8 Tage und der DPD übernimmt die Auslieferung. Bei der Lieferzeit sei zu bedenken, dass die Piraten ihren Sitz in Österreich haben und das von dort aus auch versendet wird.
Das Angebot an DVDs würde ich als groß bezeichnen. Hauptsächlich werden deutsche DVDs verkauft, aber bei manchen Filmen kann man auch Import-DVDs (meist UK DVDs) finden.
Die Preise bei den Priaten sind recht günstig. Es werden DVDs schon für 3,33 € angeboten. Aber hier lässt sich über die Qualität der Filme streiten, denn bei Manchen sind 3,33 € noch zu viel. Aktuelle Titel sind anfangs noch durchschnittlich normal, aber hier fallen die Preise schon eher als bei Anderen Shops und hier kann man auch hin und wieder wirkliche Schnäppchen machen.
Auch wenn man oft zu hören bekommt die Piraten seien die Billigsten lohnt sich dennoch manchmal ein Preisvergleich bei anderen Shops. Weil die Piraten übertreiben bei ein paar DVDs dann doch manchmal.
Die Verfügbarkeit der Artikel wird angezeigt und auch weitere Infos (Darsteller, Regie, Ton, ...) werden mit angegeben und hier hat der Kunde die Möglichkeiten Bewertungen/Bemerkungen zu den Filmen zu hinterlassen.
Fazit: empfehlenswert
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# 5
Kittie
Film Guru
ID # 54
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erstellt :
10. Februar 2008 17:00
zitat
pm mail hp
Medienversand.at
Angebot: DVDs, Bücher, Games
Anzahl meiner Bestellungen: 7
Bezahlmöglichkeiten: VK, NN, KK, Lastschrift, Sofortüberweisung
Versandkosten: 4,90€, ab 80€ versandkostenfrei
Kommentar:
Alternative zu den Piraten.
Hier lohnt sich manchmal der Preisvergleich mit den Piraten, aber ich würde sagen, dass Medienversand teuerer ist.
Der Kundenservice hier ist auch nicht der Freundlichste. Mal geht es und mal nicht - weiß nicht wo von das abhängt. Aber hier besteht auf jeden Fall Besserungsbedarf.
Lieferzeit liegt bei 7-10 Tagen oder manchmal sogar noch länger, aber dafür kam bisher immer alls unbeschädigt an und hier denkt man auch mit, denn Steelbooks werden noch mal extra in einem Luftpolsterumschlag verpackt.
Was auch negativ auffällt ist die Hohe Versandkostenfreiheitsgrenze. Es ist zwar kein Problem hier die 80€ schnell voll zu bekommen, aber in der Regel liegt die Grenze bei 50€ - was Einem bei kleineren Bestellungen mehr zu sagt.
Würde diesen Shop nur als Ausweichmöglichkeit zu den Piraten sehen.
Fazit: bedingt empfehlenswert
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# 6
Kittie
Film Guru
ID # 54
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erstellt :
10. Februar 2008 17:03
zitat
pm mail hp
Zur Zeit befinden sich die Shops Play.com und Axelmusic.com in der Testphase.
Sind ausländische Shops, die RC1 DVDs anbieten. Zu denen werde ich mich aber erst nach der 3. Bestellung äußern - die dürfte dann Ende März / Anfang April sein.
[ Beitrag bearbeitet von Kittie ]
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# 7
horror1966
Gründer-Helfer
ID # 64
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erstellt :
10. Februar 2008 19:09
zitat
pm mail hp
Ich kann nur sagen,das ich mit Amazon und den Cyber-Pirates
bis jetzt nur die besten Erfahrungen gemacht habe.Gerade
bei Amazon habe ich selbst sehr viel verkauft und sehr viel
gekauft und es gab nie irgendwelche Probleme.Die Ware war immer nach 2-3 Tagen da und ich hatte nie Beanstandungen.
Auch bei den Piraten ging alles immer sehr fix,hatte meine
Ware nach spätestens 5 Werktagen.Ich kann diese beiden
Shops nur wärmstens empfehlen.
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Ich sage,was ich denke,auch wenn ich nicht immer denke,was ich sage.
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# 8
Kittie
Film Guru
ID # 54
|
erstellt :
30. März 2008 15:33
zitat
pm mail hp
axelmusic.com
Angebot: DVD, HD-DVD, Blu-ray
Anzahl meiner Bestellungen: 4
Bezahlmöglichkeiten: KK, PayPal
Versandkosten: 1,49 € pro 100g
Kommentar:
Hier handelt es sich um einen Onlineshop für RC1-DVDs und die haben ihren Hauptsitz in Kanada.
Bisher hatte ich mit dem Kundenservice noch nichts zu tun, denn es gab bisher noch keine Probleme bei meinen Bestellungen. Alles wurde unbeschädigt und korrekt an mich versendet. Und bisher wurde auch immer der genaue Betrag von der KK abgebucht.
Ich hab vorher oft gelesen, dass schon während des Bestellens abgebucht wird, aber das kann ich so nicht bestätigen. Bei mir wurde das Geld immer erst abgebucht, wenn die DVDs versickt wurden.
Somit wäre ich auch gleich bei der Lieferzeit. Diese beträgt hier 10-11 Tage. Auch jetzt zu Ostern (Feiertage) gab es da keine Verzögerung.
Es ist ja immer so eine Sache mit dem Import und den Zoll. Da kann ich bisher nur Gutes berichten, denn bisher kamen alle meine DVDs einzeln verpackt über Belgien.
Somit bleib ich einerseits unter der Zollgrenze (22€) und da Belgien zur EU gehört, gibt es keine wirklichen Zollkontrollen. 
Was bei diesem Shop allerdings ärgerlich ist, ist das mit den Versandkosten. 100 g kosten 1,49 € und die meisten DVDs (mit Verpackung und Allem) wiegen 200 g und DVD-Boxen um einiges mehr.
Aber als Entschädigung kann man einige Schnäppchen machen und dann ist es auch nicht mehr so schlimm mit den Portokosten. Eben vielleicht nur ärgerlich für die Leute, die nur Massenbestellungen machen, aber wenn man pro Bestellung sich nur ein oder zwei DVDs bestellt, geht das noch in Ordnung denke ich.
Ansonsten hab ich nicht mehr zu sagen - ausser das axelmusic.com mein Shop Nummer 1 ist, wenn es um RC1-DVDs geht.
Fazit: empfehlenswert
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# 9
Kittie
Film Guru
ID # 54
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erstellt :
30. März 2008 15:57
zitat
pm mail hp
play.com
Angebot: DVD, CD, Spiele, Bücher, Kleidung, Handys,
TVs, ...
Anzahl meiner Bestellungen: 4
Bezahlmöglichkeiten: KK
Versandkosten: versandkostenfrei
Kommentar:
Die mögen hier zwar viel anbieten, aber ich hab mir dort bisher nur DVDs bestellt und ist somit auch meine Bezugsquelle für die UK-DVDs.
Es scheint auch überall versandkostenfrei zu sein, aber das kann ich nur bestimmt bei den DVDs sagen. Bei den anderen Sachen weiß ich es nicht. Hab das nur mal überflogen, aber es stand auch überall dran, dass keine Versandkosten anfallen.
Meine Erfahrungen bisher sind auch nur positiv. Bisher wurde immer der genaue Betrag von meiner KK abgebucht und die Lieferzeit beträgt 8-10 Tage.
Die Preise für die DVDs reichen von günstig bis durchschnittlich normal. Wie es scheint gibt es hier auch einige Aktionen wie kaufe 3 bezahle 2 oder Rabatt bis zu 80%.
Aber Achtunug! play.com hat seinen Sitz auf den Jersey Inseln und wenn die von dort aus hier her was verschicken geht dies durch den Zoll und wenn man die Zollgrenze von 22 € überschreitet, darf man noch die MwSt und Zollgebühren zahlen.
Aber nach meiner bisherigen Erfahrung werden hier die DVDs auch alle einzeln verschickt und bei Preisen von 5-7€ gibt es da keine Probleme.
Ich hab hier und da zu lesen bekommen, dass die RC1 DVDs auch über Belgien verschickt werden (kein Zoll), aber das kann ich noch nicht beurteilen, weil ich bisher nur RC2 DVDs dort bestellt habe.
Fazit: empfehlenswert
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# 10
Kittie
Film Guru
ID # 54
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erstellt :
08. April 2008 09:35
zitat
pm mail hp
Ich freu mich schon auf den 01.12.2008 denn da wird die Wertgrenze auf 150 € angehoben.
Zur Zeit liegt sie bei 22 €.
Nur noch ein paar Monate dann sind auch endlich Großbestellungen im Ausland möglich! 
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